Q&A

よくある質問

よくある質問への回答をまとめて掲載

安心してご相談いただけるよう、お客様からよくいただくご質問にわかりやすくお答えしています。工事の流れや費用の考え方、工期の目安など、事前に気になるポイントを丁寧に解説していきます。外構工事はわかりにくい部分も多いため、不安を感じたまま進めるのではなく、納得した上でご相談いただくことを大切にしています。これからも安心してご検討いただけるようサポートを行います。

Q なぜ「自社施工」だと安くなるんですか？
A

間に入る会社が増えるほど中間コストが上がりやすいのが外構工事の特徴です。EX WESTは自社施工で工程をまとめ、無駄なコストを減らせるため、30〜40％お得になりやすいケースがあります。

Q 安いと品質が不安です。大丈夫ですか？
A

安さの理由が「手抜き」なのか「仕組み」なのかが大切です。EX WESTは、施工の手間を削って安くするのではなく、工程の無駄を減らして価格を整えます。見えない部分ほど丁寧に施工します。

Q 価格に含まれる工事と、別途になる工事はありますか？
A

工事内容によりますが、EX WESTは付帯工事(撤去や処分、補強など)を手厚くサービスする考え方です。逆に、現場条件で必要になる追加工事がある場合は、事前に理由と金額目安を丁寧に説明します。

Q メーカーの指定はできますか？
A

はい、可能です。

また、EX WESTはメーカーに縛られないため、条件やご予算に合わせて比較しながら提案できます。納得して選べる材料を揃えるのが、後悔しないコツです。

Q 施工後の保証やアフターフォローはありますか？
A

はい。EX WESTは「工事して終わり」ではなく、安心して長く使えることを大切にしています。特に、素材の耐用年数に合わせて点検訪問を行なっています。

アルミ：5年後

コンクリート：2年後

Q 施工後に不具合が出たらどうすればいいですか？
A

まずはご連絡ください！

状況を確認し、原因と対応方法をご案内します。「どこに頼めばいいか分からない」が一番のストレスなので、窓口がはっきりしている体制を大切にしています。

Q 見積り後に断っても大丈夫ですか？
A

もちろん大丈夫です！

外構は比較検討が必要な買い物です。納得できたときに進めてください。もし迷っている点があれば、別案や優先順位の整理も含めて一緒に考えます。